1. Introducción
Bienvenido(a) al sitio web de Relax Stay. Estos Términos de Uso y Políticas de Privacidad regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios de reservación de alojamiento (en adelante, “el servicio”). Al acceder a nuestro sitio web o hacer una reserva, aceptas cumplir con estos términos.
2. Términos de Uso
2.1. Condiciones de Reservación:
- Para hacer una reserva, deberás proporcionar información personal veraz, completa y actualizada.
- Al hacer una reserva, acuerdas pagar el monto correspondiente según las tarifas que se indiquen en la plataforma, incluyendo impuestos, tasas y otros cargos aplicables.
- Las reservas están sujetas a la disponibilidad del alojamiento. En caso de que no haya disponibilidad, se te notificará de inmediato y se procederá al reembolso si ya se ha realizado el pago.
2.2. Cancelación y Modificación:
- El plazo establecido para las cancelaciones o modificaciones es de 48 horas antes de las 3:00pm de la fecha indicada en la reservación para el ingreso a Relax Stay.
- Las cancelaciones o modificaciones fuera del plazo establecido estarán sujetas a que no se haga el reembolso del pago ya realizado, sin excepciones.
2.3. Uso Aceptable:
El servicio solo debe ser utilizado para fines legales y personales. Queda prohibido el uso del sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales, o para cargar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
2.4. Responsabilidad:
Nos comprometemos a compartir toda la información necesaria para que tu estadía en Relax Stay sea agradable, como la dirección específica, la(s) habitación(es) a utilizar, horarios de ingreso y salida, entre otros.
No nos hacemos responsables por problemas derivados del uso de los servicios de terceros relacionados con el alojamiento (transportes, actividades, etc.).
3. Políticas de Privacidad
3.1. Información Recopilada:
Recopilamos información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y preferencias de alojamiento, cuando realizas una reserva.
3.2. Uso de la Información:
Utilizamos tu información personal únicamente con el fin de:
- Procesar tus reservas.
- Enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones sobre el estado de la reserva.
- Enviar promociones o información sobre otros servicios que consideremos de tu interés (si has aceptado recibir comunicaciones promocionales).
- Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
- Autoridades legales si es necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
3.3. Seguridad de la Información:
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en el entorno digital.
3.4. Derechos de los Usuarios:
Tienes derecho a contactarnos al correo cr3102864492@gmail.com en caso de querer aclarar alguna pregunta o preocupación.
4. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso y Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tan pronto como sean publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos documentos para estar al tanto de cualquier cambio.
5. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Uso y Políticas de Privacidad se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta ante los tribunales competentes.
Fecha de última actualización: 16 de noviembre de 2024.